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在本學(xué)期的保險(xiǎn)職場實(shí)訓(xùn)中,將保險(xiǎn)實(shí)務(wù)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合、教師課堂指導(dǎo)與學(xué)生動(dòng)手實(shí)驗(yàn)相結(jié)合,以加強(qiáng)學(xué)生分析問題和解決問題能力的培養(yǎng),有利于改變以往學(xué)生對知識(shí)的掌握刻板僵化、實(shí)踐和動(dòng)手能力差的現(xiàn)狀,同時(shí)幫助學(xué)生更好地認(rèn)識(shí)專業(yè),熱愛專業(yè),激發(fā)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的熱情。
在實(shí)訓(xùn)過程中,學(xué)生整體表現(xiàn)良好,態(tài)度較認(rèn)真,在一些實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目中能較好得完成任務(wù)。此次的實(shí)訓(xùn)主要是利用多媒體教學(xué)工具,例如PPT、視頻等,并采用案例法、項(xiàng)目教學(xué)法、情境模擬、角色扮演等方法來進(jìn)行實(shí)訓(xùn),學(xué)生在在互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)中能較好的利用手機(jī)支付寶完成保險(xiǎn)產(chǎn)品交易的流程,能分析并處理出現(xiàn)問題時(shí)的解決方案。在保險(xiǎn)交易談判中能夠發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,共同探討,并在班上進(jìn)行交流。通過此項(xiàng)實(shí)訓(xùn)使學(xué)生能夠熟悉各類保險(xiǎn)條款,掌握保險(xiǎn)知識(shí)。通過客戶提供的信息,分析客戶的需求和理財(cái)目標(biāo),運(yùn)用保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品知識(shí)制定理財(cái)方案。培養(yǎng)學(xué)生完成一個(gè)完整的保險(xiǎn)理財(cái)過程的綜合職業(yè)能力。保險(xiǎn)職場實(shí)訓(xùn)將通過對人身保險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品的解讀、疑難案例的分析、保險(xiǎn)承保---保險(xiǎn)核保---保單保全---保險(xiǎn)理賠及流程中各類單證的填寫和更改練習(xí),學(xué)會(huì)根據(jù)不同客戶的風(fēng)險(xiǎn)保障需求為顧客量身定做保險(xiǎn)實(shí)務(wù)商業(yè)計(jì)劃書,完成整個(gè)保險(xiǎn)實(shí)務(wù)的流程。并且具有一定的后期服務(wù)能力,為今后從事保險(xiǎn)實(shí)務(wù)工作打下雄厚的基礎(chǔ)。同時(shí),教師在巡查的過程中,對個(gè)別問題實(shí)施個(gè)別指導(dǎo),共性問題、關(guān)鍵點(diǎn)在每次實(shí)驗(yàn)教學(xué)前留出時(shí)間做適當(dāng)?shù)闹v解,適時(shí)引導(dǎo)學(xué)生之間互相交流,及時(shí)總結(jié),以便更好地提高學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過程中的思維辨析能力、動(dòng)手實(shí)踐能力的培養(yǎng)。
在實(shí)訓(xùn)過程當(dāng)中也發(fā)現(xiàn)一些問題,由于實(shí)訓(xùn)過程中缺乏保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)軟件,投保等專業(yè)技能方面的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容無法展開,只能利用學(xué)生手機(jī)進(jìn)行操作,無法讓學(xué)生能更真實(shí)得體驗(yàn)保險(xiǎn)交易的系統(tǒng)環(huán)境,未能達(dá)到良好的仿真效果。
針對實(shí)訓(xùn)課中存在的問題,建議學(xué)院模擬保險(xiǎn)公司職場,以便今后實(shí)訓(xùn)課程的開展。建議購買保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)軟件,提高仿真效果。
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